Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 6nohu

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 6nohu cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

1.1 Dữ liệu thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống 6nohu cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, nhật ký truy cập (access log), thông tin thiết bị và dữ liệu phiên đăng nhập. Toàn bộ dữ liệu này được sử dụng độc quyền cho mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống — không được sử dụng để nhận diện hoặc theo dõi cá nhân người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6nohu chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo trước. Chúng tôi tuyệt đối không xử lý dữ liệu theo cách vượt ra ngoài phạm vi đã được người dùng đồng ý hoặc được pháp luật cho phép. Các mục đích sử dụng dữ liệu bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các dịch vụ cá cược và giải trí theo yêu cầu của người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn rửa tiền theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ người chơi khỏi các hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email và điện thoại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6nohu hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là tài sản quý giá nhất của nền tảng. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 6nohu có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 6nohu phải chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (tên, số tài khoản) với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng. Tất cả các đối tác thanh toán này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 6nohu.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xử lý kết quả, kiểm tra tính toàn vẹn của ván cược và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng.

3.3 Cơ quan chức năng có thẩm quyền

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 6nohu có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin người dùng theo đúng quy trình tố tụng. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi cung cấp dữ liệu, trừ khi bị cấm theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật.

4. Chính Sách Cookie

6nohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage, session token) để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie 6nohu sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này giúp chúng tôi liên tục cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, hạn mức cá cược đã thiết lập và các cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với các tính năng của nền tảng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng nào.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 6nohu không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên cá cược. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6nohu đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập và liên tục được cập nhật để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

5.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truy cập bằng TLS 1.3 (giao thức bảo mật tầng truyền tải thế hệ mới nhất).
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn tấn công SQL Injection, XSS và các lỗ hổng OWASP Top 10.
• Giám sát an ninh mạng 24/7 với đội ngũ kỹ sư bảo mật chuyên trách, có khả năng phản ứng sự cố trong vòng 15 phút.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

5.2 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 6nohu cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp 6nohu đã triển khai để khắc phục sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người chơi 6nohu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 6nohu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và danh sách các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 6nohu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được lưu giữ bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong thời gian bạn xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 6nohu xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, phân tích hành vi hoặc bất kỳ mục đích nào bạn cho là không phù hợp với lợi ích hợp pháp của mình.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 6nohu qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

6nohu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của chúng tôi.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

6nohu có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng đối với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 6nohu sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư khả dụng của mình.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 6nohu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi về quyền riêng tư